Algemene Voorwaarden – Merklenz
Laatste update: 30 september 2025
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen Merklenz (hierna: “Wij”, “Ons”) en haar klanten (hierna: “Klant”) met betrekking tot marketing-, advies- en social media-diensten.
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Merklenz.
1.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant de offerte schriftelijk accepteert of wanneer Wij schriftelijk bevestigen dat Wij de opdracht uitvoeren.
3. Diensten
3.1 Wij bieden diensten op het gebied van marketing, social media, advies en contentcreatie.
3.2 De exacte inhoud, scope en levertijd van de diensten worden beschreven in de offerte of overeenkomst.
3.3 Wij behouden het recht om wijzigingen aan te brengen in het plan of de uitvoering, mits deze niet wezenlijk afwijken van de overeengekomen diensten.
4. Prijzen en betaling
4.1 Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.2 Facturatie vindt plaats conform de in de offerte vermelde betalingsvoorwaarden.
4.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
4.4 Bij niet tijdige betaling behouden wij het recht om werkzaamheden op te schorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.
5. Verplichtingen van de Klant
5.1 De Klant levert tijdig alle benodigde informatie, materialen en toegang die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.
5.2 De Klant is verantwoordelijk voor de inhoud van aangeleverde materialen (tekst, afbeeldingen, logo’s, etc.).
5.3 Indien de Klant opdrachten of wijzigingen achteraf aanvraagt die buiten de oorspronkelijke scope vallen, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
6. Intellectueel eigendom
6.1 Alle door Merklenz ontwikkelde materialen, concepten en strategieën blijven eigendom van Merklenz, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
6.2 Het gebruiksrecht van geleverde materialen wordt aan de Klant verleend voor het afgesproken doel.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Merklenz streeft naar correcte en professionele uitvoering van de diensten, maar is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
7.2 De maximale aansprakelijkheid van Merklenz is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
7.3 De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de geleverde diensten en materialen.
8. Vertrouwelijkheid
8.1 Beide partijen zullen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen, geheim houden.
8.2 Deze verplichting blijft gelden ook na beëindiging van de overeenkomst.
9. Duur en beëindiging
9.1 De overeenkomst loopt zoals overeengekomen in de offerte of tot oplevering van de diensten.
9.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen bij schriftelijke kennisgeving, met inachtneming van eventuele opzegtermijnen.
10. Overmacht
10.1 Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen als dit te wijten is aan omstandigheden buiten hun redelijke controle.
11. Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst zullen, indien mogelijk, in onderling overleg worden opgelost.
11.3 Indien geen oplossing wordt gevonden, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Merklenz is gevestigd.
Merklenz
Website: www.merklenz.nl
E-mail: info@merklenz.nl